明信云玺府小区部分业主，近10来天，未经全体业主同意，在小区绿化带草坪处大量栽种灌木绿植，破坏小区绿化，影响一楼住户采光，同时还挖爆草坪内水管，至今无人出面制止，相关人员也没有得到惩戒，现已引发业主间矛盾激化，担心矛盾升级。
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、基本情况
经调查核实，明信云玺府小区位于温江区五洞桥路，由明信集团开发建设。
二、调查核实处理情况
关于您反映“小区里有很多业主在公共区域种树，破坏了水管”的问题。我局已要求物业服务企业加强学习《成都市园林绿化条例》等相关法规，加强绿化管理、细化服务，提高服务质量，做好日常监督管理工作，如发现有破坏、侵占绿地的行为及时劝阻制止、上报。目前，物业企业已对被挖爆的管道完成维修。区住建局将指导物业企业加强小区公共区域的管理，同时，与业主做好沟通、解释工作。
三、与投诉人沟通情况
2024年4月23日10时35分，区住建局工作人员将以上情况通过电话告知于您，您表示知晓。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月23日
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