云玺府部分一楼业主违规装修房屋，私自违规扩建生活阳台、违规砸墙破墙开门、空调外挂破坏整栋楼的外墙外观形象、侵占公有绿地等，经小区楼上业主多次投诉物业不作为后，物业向违规装修的一楼业主张贴了停工整改书后，一楼某些业主仍不听劝阻，依然我行我素，同时歪曲事实、发表不当言论伤害楼上业主，致使小区楼上业主和一楼业主因为有绿化地使用权的矛盾进一步激化和升级。
恳请相关部门和领导为小区业主和开发商、物业搭建一个平台，让开发商根据报规的30%小区公有绿化率来界定和明确一楼绿地的属性，如属于公有绿地，任何人都不得以任何理由私自侵占和使用（搭建、硬化）；如属于一楼私家花园，楼上住户也不得进行侵占和使用。同时责令要求对违规破坏的房屋外观进行恢复，大家共同维护和美化小区的绿化和居住环境，营造一个安定和谐的邻里氛围。
网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理，现将办理情况答复如下：
明信云玺府小区位于成都市温江区五洞桥路966号，由成都品安置业有限公司开发建设，由成都优居物业服务有限公司提供物业服务。
关于明信云玺府小区业主违建的问题。经了解，前期，物业企业已对小区涉嫌违规装饰装修、违章搭建的业主进行劝阻、制止，并将此情况上报属地社区、街道以及综合执法部门。后续区住建局将指导物业企业做好小区业主装修的监督管理工作，若发现涉嫌违章搭建、违规装饰装修的行为，立即劝阻制止，并上报属地社区及综合执法部门。
关于云玺府一楼业主侵占共有绿地的问题。针对相关情况，2024年2月7日、3月11日、3月18日、3月20日、3月22日、3月23日区住建局会同柳城街办、区综合执法局现场协调，要求物业服务企业对安装栅栏业主下达整改通知督促整改，并指导物业服务企业做好与业主之间的沟通解释和小区绿化管理工作，目前木栅栏已经全部拆除。
2024年4月23日14时16分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关注和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82668866、028-82668556）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月23日
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