您好！
反映有关成都天府通金融服务股份有限公司收取支付宝使用费用的问题。本人于2023年12月使用天府通支付宝小程序乘坐地铁，但是要使用这个功能必须要开通天府通会员，我不知道他是要按月收费的且含了自动续费的机制，发现已被连续扣费四个月，根本不知道有这个连续包月扣费的事儿，今天才发现，被扣的莫名秒，希望取消该扣费制度，乱收费
用户：
您好，谢谢您的留言。您所反映的问题，我司高度重视，已进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，天府通超级出行卡是天府通在支付宝乘车码中推出的一款折扣卡，在开通页面有明确提醒“连续包月续费”或“单月开通”两种付费方式，用户可自愿选择是否开通。
因您选择开通的是连续包月续费服务，故次月会对您的账户进行自动扣费。如您需取消自动续费，请前往支付宝APP-“设置”-“支付设置”-“免密支付/自动付款”进行设置取消。
以上情况我司于2024年4月19日14时05分与您电话联系，您表示认可。
成都天府通金融服务股份有限公司
2024年4月19日
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