我家住在千禧河畔C区。对面江安路666号千禧河畔D区2楼，门口店招为“风向标”美业的美容店 （实际营业执照为“温江新京尚美发店”），频繁地在江安路上拉客发传单，宣称风向标美业店周年庆，让充值。2023年8月15日，本人消费98元后，让充值5000元。享受3折价格，于是本人充值了5000元。2023年8月29日，本人去店里消费，工作人员又以业绩差为由，服务过程中一直让充值。不充值就一直忽悠，当天又充值2097元。大概2023年10月份，“风向标”以门店装修升级为由，开始闭店。期间看过装修情况，陆续还是有人装，打电话给“风向标”老板康宁宁159****8878（可联系本人索要康宁宁电话），对方说升级后直接进店使用，才放心。2024年初，风向标装修升级完毕，店招更名为“菩提茗汤”。本人去“菩提茗汤”消费，工作人员称不能使用“风向标”的充值。如果再充值5000+2000，即我之前充值过的金额，就可以享受之前的充值余额。“菩提茗汤”电脑系统内有本人所有信息。本人不再充值被骗。请相关领导责令康宁宁、“风向标”、“新京尚美发店”、“菩提茗汤”退还本人充值部分，按原路径返还。并清理这种不断更新升级门店，诱导充值，圈钱的美容店，肃清温江光明有序的社会市场。
尊敬的市民朋友：
您好！您所反映的问题，区商务局高度重视，赓即安排相关科室认真办理。现将有关情况回复如下：
关于您反映“2023年8月15日在江安路666号“风向标”美业充值了5000元，2023年8月29日又充值了2097元，2023年10月，“风向标”以门店装修升级为由，开始闭店，2024年初风向标装修升级完毕，店招更名为“菩提茗汤”，去菩提茗汤消费，工作人员称不能使用“风向标”的充值，如果再充值5000+2000的金额，可以享受之前充值余额，“菩提茗汤”电脑系统内有您的所有信息，要求按原路返回原充值金额”的问题，区商务局工作人员与经营方负责人多次进行了沟通，商家称因您是在原商家处购买的充值卡，两家不是同一法人，故无法同意您的诉求，但是现商家同意您在原商家处的会员余额可以在现商家处继续消费，不额外收取费用，只需按照现商家店铺中公示的非会员价扣除您原会员卡中的金额即可。
2024年4月18日11时17分，区商务局工作人员拨打电话告知您相关情况，您表示满意。
成都市温江区商务局
2024年4月18日
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