1月23日，程*洋主播以直播的形式卖课，说的是百度问一问答题，她说他们是百度授权的机构，加入他们，每天至少能答100到300道题，月收入保底6000，然后承诺对账号进行运营，专业老师一对一指导，不满意全额退款，当时说只有10个名额专业老师一对一带，所以当时就付了4980报名，但是签的是一个课程合同，因春节放假停课3月16日说营运完成，让我自己营运账号，我登入账号发现没有1题，助教说是百度系统更新，并且他们的课程很差，和百度官网上免费的课程几乎一样，我天天最少有6个小时都在刷题，一天也只能收入2块，3块钱。3月26日我向对方申请退款，对方在承认其说过可以退款的说辞下仍然拒绝退款，最后给我退费1000元，我说了考虑一下，之后就没了下文，为了减少点损失，本人同意退款1000元，之后就没人再联系过我，打过我电话的人，电话也已拉黑
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网友：
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题已受理，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
市场监督管理局工作人员于2024年4月17日16时34分与商家联系，通过协商，商家表示只同意退费800元。
以上情况，工作人员于2024年4月17日16时35分与您联系，您表示知晓。
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