各位领导,我们是夹关镇安置小区的住户,家里一到天气较热的时候就经常用不上热水,还会停水也没提前通知,导致生活很不方便,每年都是这样,希望有关部门的领导能够帮助我们解决夏天的用水问题,家里老人小孩的没水实在不方便
来信人:
您好,感谢您的来信!您所反映的问题,经成都市崃岭投资集团有限公司调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,邛崃市夹关镇安置小区(沙坝小区)由崃岭集团下属公司四川上善水务有限公司(以下简称上善水务公司)夹关水厂供水。接到您反映水压不好以及停水未通知的问题,上善水务公司立即安排工作人员赴现场查看,现向您作如下解释:一是2022年饮水巩固提升工程于2022年12月底改造完成,沙坝小区供水水压已正常;二是近期因王店小区部分供水管网年久老化,频繁爆管,漏损严重,王店小区供水流量增大后,影响沙坝小区水压,导致高层用户在用水高峰期出现水压偏低的现象,针对该情况,上善水务公司将加强对王店小区供水管网巡查力度,发现漏点及时处理,并会同属地街道办、水务局,争取将王店小区老旧管网列入下一步改造计划,以确保供水平稳;三是关于您反映停水未通知的问题,上善水务公司工作人员在爆管抢修需停水作业时,均会提前通过短信、微信公众号、各小区微信群及时告知用户,做好蓄水准备。由此给您带来的不便, 敬请谅解。
以上情况已于2024年4月17日12时56分在您家现场与您沟通解释,您表示满意。