本人今天乘坐东12路，19:30到了金融创新中心的时候，正好东11路39027号车进站，为了赶上他我甚至都横穿马路了，结果刚走到他面前，他车又走了。明明看见对面有辆车进站了，也知道这一站换乘客流大，为什么不能多停一下呢？那位司机上周早上也是看见来人了不停车，多停几秒钟都不行嘛？
来信人：
您好！您所反映的问题，成都公交集团高度重视，立即进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，该车为东11路车辆自编号39027车。经视频查看：车辆于19:30分到达金融创新中心站，车辆规范进站上下客。驾驶员驶离站点前观察车辆右后视镜确认站台上无上车乘客后，便驶离站点。由于来话人所在位置是在公交车对面马路，驾驶员未能观察到您的动态，由此给您带来的不便，我司深表谦意。后续我司将加强驾驶员优质服务工作培训，做好车辆行停秩序管理，为市民出行提供一个便捷、舒适的乘车环境。
感谢您对成都公交的理解与支持。
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