明信云玺府4月13日到4月14日楼上业主在小区公共区域非法栽种导致主水管破裂，我们走访了信访局公园科并且咨询了城管执法大队，他们互相推诿不出相关文件整改，并且物管没有进行阻拦和及时提出限期整改，给我们一楼业主带来极大的困扰和隐私安全！我们的诉求是需要把绿地恢复到交房时的状态并让楼上的相关人员把主水管修复好！
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、基本情况
经调查核实，明信云玺府小区位于温江区五洞桥路，由明信集团开发建设。
二、调查核实处理情况
关于您反映“小区里有很多业主在公共区域种树，破坏了水管”的问题。我局已要求物业服务企业加强学习《成都市园林绿化条例》等相关法规，加强绿化管理、细化服务，提高服务质量，做好日常监督管理工作，如发现有破坏、侵占绿地的行为及时劝阻制止、上报。目前，物业企业已对被挖爆的管道完成维修。区住建局将指导物业企业加强小区公共区域的管理，同时，与业主做好沟通、解释工作。
三、与投诉人沟通情况
2024年4月22日14时37分，区住建局工作人员将以上情况通过电话告知于您，您表示知晓。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月22日
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