尊敬的领导,您好:
我是成都市郫都区华润橡树湾A区一名业主,从2023年开始成都燃气换了新的燃气表后,每年燃气使用量暴增,我通过成都燃气微网厅查询到2022全年燃气使用量为287立方米,2023年换新表后,全年用气量为445立方米,到了2024年,仅仅1至4月的用气量就高达595立方米。试问一个正常的家庭,每年用气量的增幅为什么这么夸张,燃气按照阶梯收费,每年用气量达到一定标准后,单价是上涨的,按照目前2024年1至4月就已经595立方米了,那2024全年不得上千立方米啊,这个燃气费普通家庭难以承受,还望成都燃气能给一个合理的解释,让老百姓能安心用气、放心用气,不要让生活负担从一个燃气开始变得压力倍增!
以下附上2022年至今的每月成都燃气微网厅燃气使用量截图,用来作证我的言论真实性。
您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
如有您还有疑问可拨打028—87888001进行咨询反映。
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为单数月8日。2024年4月我公司远程采集您户气量104方,气表底数1040方,燃气费226.72元(已结清)。
经与您沟通,工作人员告知上述抄表、收费情况。同时与您核对气表底数,您表示家中气表底数与我公司抄收气表底数相比,无异常情况。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关。后期您如有燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777,工作人员将及时联系处理。
以上情况已于2024年4月17日20:25与您联系,您表示清楚。