尊敬的领导，您好：
我是成都市郫都区华润橡树湾A区一名业主，从2023年开始成都燃气换了新的燃气表后，每年燃气使用量暴增，我通过成都燃气微网厅查询到2022全年燃气使用量为287立方米，2023年换新表后，全年用气量为445立方米，到了2024年，仅仅1至4月的用气量就高达595立方米。试问一个正常的家庭，每年用气量的增幅为什么这么夸张，燃气按照阶梯收费，每年用气量达到一定标准后，单价是上涨的，按照目前2024年1至4月就已经595立方米了，那2024全年不得上千立方米啊，这个燃气费普通家庭难以承受，还望成都燃气能给一个合理的解释，让老百姓能安心用气、放心用气，不要让生活负担从一个燃气开始变得压力倍增！
以下附上2022年至今的每月成都燃气微网厅燃气使用量截图，用来作证我的言论真实性。
您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
如有您还有疑问可拨打028—87888001进行咨询反映。
网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为单数月8日。2024年4月我公司远程采集您户气量104方，气表底数1040方，燃气费226.72元（已结清）。
经与您沟通，工作人员告知上述抄表、收费情况。同时与您核对气表底数，您表示家中气表底数与我公司抄收气表底数相比，无异常情况。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关。后期您如有燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777，工作人员将及时联系处理。
以上情况已于2024年4月17日20：25与您联系，您表示清楚。
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