事件经过：
1、2023-05-16 16:40:44，通过禧灸堂万达门店店长、按摩师的极力推销下，诱骗充值消费2980元
2、产品存在虚假宣传。对藏药等功效表示怀疑。且产品未见合格证等证明材料，属于三无产品
3、根2024年3月15日申请退费，店长以已向公司申请待处理为由一直拖延，现又以公司换老板为由拖欠。
3、2024年3月，已向12315多次反馈，期间监管部门3.15日答复同意退款，4.1日答复提交退款申请，4.11日到店协商，处理结果仍需去门店再次体验三次服务，协商不一致，门店后不再理睬，态度十分恶劣