一、根据 “物权法的规定,只有经过交付使用的房子,拿到了竣工验收备案,才需要缴纳物业费“，目前小区业主并未看到完整竣工验收备案相关资质，并且也没有实际竣工 如地下室 小区各个出入门不能达到正常出入，楼栋公区步梯间无灯等等情况都未完善。
二、小区各种配套设施不完善 且与购房时候沙盘效果图很大不符合 严重减配，物业费还按照2.3元/m²来计算严重不合理，对比其他周围的小区这个价格是非常昂贵的，现在的服务等级也与文件住建局发布的相关文件收费不匹配，且前期业主签订的前置服务协议 并未有物业公司签字盖章请问这样的协议是否有效,并且物业已经提前收取了6个月的物业费，不给钱还拿不到钥匙，等等系列卡脖子行为。
三、交房这么久了好久能开具正式发票？房子好久能入市房源系统？
四、房屋整改很多问题不到位，找物业反应 物业就与施工方推过去推过来，目前物业就要开始计算物业费了，明显不合理。
五、小区里面全友打广告的 封窗摆点的物业收取的广告费从未公布出来 全部被物业拿起跑了 要求物业公布这些广告收益 这些广告产生的收益应该是小区业主共有的。
网友：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况回复如下：
一、基本情况
“金色湖岸二期”项目位于成都市温江区金马镇金泉路50号，建设单位为成都金尊房地产开发有限公司，施工单位为江苏中南建筑产业集团有限责任公司。购房合同约定该项目计划于2022年12月31日、2023年3月31日、2023年5月31日、2023年8月31日、2023年10月31日分五批次交付。
二、调查核实处理情况
关于信访人反映物业费的问题。经查，金色湖岸项目于2023年9月1日第一批次交付1、3、4、6号楼共656户；11月24日第二批次交付5、15、17号楼共535户；12月23日第三批次交付7、8、13、14号楼共576户，由金碧物业有限公司成都分公司（以下简称“物业服务企业”）提供物业服务。物业服务企业于2023年8月进场做交楼各项准备，并于2023年9月1日起按照《前期物业服务合同》约定正式提供物业服务。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费.....。”针对小区物业费收费事宜，建议信访人与物业服务企业协商解决，若协商不能达成一致意见，亦可通过司法途径维护自身合法权益。同时，区住建局责成物业公司与业主做好沟通、解释工作。
关于您反映房屋整改的相关问题。经会议协调，我局已督促建设单位项目负责人、物业企业、精装修单位，要求其高度重视房屋质量瑕疵问题和业主的合理诉求，加快整改速度。我局已要求建设单位及时向业主做好沟通解释工作。
关于您反映购房发票开具事宜。受工程竣工验收资料未完善影响，已交付楼栋房屋信息暂无法录入市房源系统，恒大公司暂无法开具正式购房发票（正式购房发票需依据录入房源系统的房屋面积开具），购房人可先行开具预售发票。
关于您反映房屋产权证办理事宜。按照购房人与开发企业签订的《商品房买卖合同（预售）》约定，房屋所有权转移登记办理时限为合同约定的房屋交付之日起720日内。“保交楼”专班将持续督促恒大公司持续跟进和加快房屋产权证办理事宜。
三、沟通情况
2024年4月18日13时45分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您对区住建局工作表示知晓。非常感谢您对区住建工作的关心和监督。您对区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82712333、028-82722857）进行反映，将认真对待您所反映的事项，感谢您对区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月18日
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