恒大御景2期，小区各种配套设施不完善 且与购房时候沙盘效果图很大不符合 严重减配，物业费还按照2.3元/m²来计算严重不合理，对比其他周围的小区这个价格是非常昂贵的，现在的服务等级也与文件住建局发布的相关文件收费不匹配，且前期业主签订的前置服务协议 并未有物业公司签字盖章请问这样的协议是否有效,并且物业已经提前收取了6个月的物业费，不给钱还拿不到钥匙不能验房，等等系列卡脖子行为。
1、交房这么久了好久能开具正式发票？房子好久能入市房源系统？
2、房屋整改拖拉，物业与施工方相互推诿，以未交付，未移交作为借口，既然没移交物业就要开始计算物业费了？减配了的公共环境还要按照未减配的收费？不合理的同时且和明抢没区别。
3、小区里面全友打广告的 封窗摆点的费用要求物业公布广告收益。
4，要求公示地下停车场产权证及公示地下停车场备案证。
5。千篇一律的话就不要回电话，不必要浪费您宝贵的时间。希望得到妥善的办法解决问题！
网友：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况回复如下：
一、基本情况
“金色湖岸二期”项目位于成都市温江区金马镇金泉路50号，建设单位为成都金尊房地产开发有限公司，施工单位为江苏中南建筑产业集团有限责任公司。购房合同约定该项目计划于2022年12月31日、2023年3月31日、2023年5月31日、2023年8月31日、2023年10月31日分五批次交付。
二、调查核实处理情况
关于您反映物业费的相关问题。经查，金色湖岸项目于2023年9月1日第一批次交付1、3、4、6号楼共656户；11月24日第二批次交付5、15、17号楼共535户；12月23日第三批次交付7、8、13、14号楼共576户，由金碧物业有限公司成都分公司（以下简称“物业服务企业”）提供物业服务。物业服务企业于2023年8月进场做交楼各项准备，并于2023年9月1日起按照《前期物业服务合同》约定正式提供物业服务。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费.....。”针对小区物业费收费事宜，建议信访人与物业服务企业协商解决，若协商不能达成一致意见，亦可通过司法途径维护自身合法权益。同时，区住建局责成物业公司与业主做好沟通、解释工作。
关于您反映房屋整改的相关问题。经会议协调，我局已督促建设单位项目负责人、物业企业、精装修单位，要求其高度重视房屋质量瑕疵问题和业主的合理诉求，加快整改速度。我局已要求建设单位及时向业主做好沟通解释工作。
关于您反映购房发票开具事宜。受工程竣工验收资料未完善影响，已交付楼栋房屋信息暂无法录入市房源系统，恒大公司暂无法开具正式购房发票（正式购房发票需依据录入房源系统的房屋面积开具），购房人可先行开具预售发票。
关于您反映地下室交付相关问题。由于该项目地下室出入口处路灯、监控公共设施影响车辆正常通行，已进行挪移处理。路面与出入口高度过高，造成车辆通行困难，已降标高处理，现属于道路养护期。我局将督促恒大公司与小区物业根据现场实际情况尽快推进地下室移交工作并及时明确开放时间，以满足购房人使用需求。
三、沟通情况
2024年4月18日15时40分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您对区住建局工作表示知晓。非常感谢您对区住建工作的关心和监督。您对区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82712333、028-82722857）进行反映，将认真对待您所反映的事项，感谢您对区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月18日
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