尊敬的市长:
您安好!我是成都市成华区的市民,就12306这一中国唯一一个官方火车票线上销售渠道进行投诉。
投诉12306 APP:
①未调图成功的车次出现在当日预售车次表里,即能通过候补订单的方式下单,但2人的候补订单成功率仅65%,会影响我的出行计划。
诉求:要求12306在完成调图后,方能预售该车次!
②12306 APP没有投诉APP功能相关的通道
诉求:要求12306增加APP功能优化的投诉通道。
其他详情请看视频,没有音乐,请放心观看。