尊敬的市长：

您安好！我是成都市成华区的市民，就12306这一中国唯一一个官方火车票线上销售渠道进行投诉。

投诉12306 APP：

①未调图成功的车次出现在当日预售车次表里，即能通过候补订单的方式下单，但2人的候补订单成功率仅65%，会影响我的出行计划。

诉求：要求12306在完成调图后，方能预售该车次！

②12306 APP没有投诉APP功能相关的通道

诉求：要求12306增加APP功能优化的投诉通道。

其他详情请看视频，没有音乐，请放心观看。