我于3月1日缴清燃气欠费,当时就觉得燃气费相较之前贵了不少,并未在意, 于4月2日又缴清燃气欠费,此时专门拍了气表读数,结果到4月13日,用气量为11方,气费显示欠费110多,请求相关部门能给出满意的回复
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,正在协调部门处理中,请您耐心等待。给您带来的不便,敬请谅解。
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为单数月8日。2024年4月普抄您户气量51方,气表读数2705方,气费(未结清)。
经与您沟通,工作人员告知上述抄表、收费情况。您表示我公司抄收气表底数无误,但对用气量增加有疑问。工作人员告知您,因前期气量累计,我公司根据气表底数与客户进行结算。用气量的变化也与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关。
以上情况已于2024年 4 月 23日 21:00与您联系,您表示清楚。