3月28日本人通过高德出行下单预约了一个3月29日5时30分由华阳街道南湖西路至成都东站的网约车单,接单平台为“中交出行”(总公司注册地址深圳,分公司成都武侯区)。3月29日凌晨5时40分左右行驶至锦江区南三环段,由辅道进入主道过程中,司机因操作不当(犯困)撞向绿化带,导致我们一家四口出现不同程度的受伤。目前我爸爸的医药费由保险公司垫付的,我治疗牙齿无人垫付费用(我大概咨询了一下医生,因为我两个门牙需要种植,一个牙齿需要根管治疗,大概需要花费三万五以上,这是很顺利的情况下,还有很多不定因素)。保险公司:需要走程序(列如医院的入院证明或者治疗发票);司机:没钱垫付。平台:可以找保险公司、可以找司机。 综上所诉,现在因为我不是人命关天,所以就应该自己垫付或者说是自己想办法?????我的诉求是:把我一家人医好就行,正常的医疗费有人垫付,让我有钱治疗。
留言人:您好!感谢您的留言,关于您反映的问题,我区已将情况反馈至相关部门,请您耐心等待。
来话(信)人:
您好!您所反映的问题,武侯区住房建设和交通运输局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,关于“来话人反映中交出行平台订单交通事故处理”问题。经区交管所工作人员与双方取得联系,经前期沟通,公司已协助垫付来话人父亲治疗相关费用,目前工作人员已协助再次沟通平台公司,后续平台公司将持续跟进处理。
以上情况,于2024年4月19日,与您联系,您表示知晓。
武侯区住房建设和交通运输局
2024年4月22日