本人系省内大学本科毕业落户的外省人，与2023年7月与成都市优建拓英教育咨询有限公司签订了2023年中级工程师职称评审咨询服务。
期间因为该公司原因导致合同未履行完善，后与2024年3月18日双方协商，由该公司（成都市优建拓英教育咨询有限公司）退返咨询服务费用4700元到本人提供的工商银行账户，并完善了协议签章，协议生效。
后续期间，本人多次微信及电话询问，要求该公司按协议联系本人完善退费，均无具体退费日期，后由该公司售后客服告知退费时间为2024年5月1日前。
期间本人再次联系督促，均以“会督促财务处理”或“耐心等待”为由，搪塞了事，
后与4月再次询问，已不回复信息，望政府领导帮助处理，督促该公司联系本人履行协议，谢谢领导
网民朋友：
您好！您所反映的问题，武侯区市场监管局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
按照《关于开展职称领域中介机构专项治理整治行动的通知》，我局依据职能职责，依法对职称中介领域虚假宣传等违法行为进行查处和相关法律法规的宣传普及。关于您的其他问题，建议您向行业部门进行反馈。
以上情况于2024年4月16日16时通过短信告知。
武侯区市场监督管理局
2024年4月16日
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