2024年4月15日13点30左右,到四川省骨科医院(天府院区)急诊科复查,另补打病历,去到急诊护士台咨询补打病历,护士小姐姐说需要身份证复印件,正常流程能理解,旁边一位叫蒲*的男医生,态度,语气,表情,充满的不耐烦,带着很大情绪,劈头盖脸的说一句:咋又补打病历?我合情合理合法,不违反规定,难道我不能打吗?凭什么用这种语气怼患者?反应到医务科,急诊科主任,两位领导护犊子,不作为,另外今天复查的时候,回家途中想起复查结果,医生又没有打病历给我,回去质问他们的时候,它们还强词夺理,说医生在忙,请问病人都接诊结束了,还没打病历给患者,这是医院医生工作不用心,当面质问还找借口,把问题推到患者身上,问我为什么不仔细检查?诉求:当事医生诚恳道歉
您好,您的来信已收悉,现已转交有关部门处理,请您耐心等待。
王先生:
您好!您反映的问题,我局高度重视,立即安排专人进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,医生为病人就诊后,确未及时打印病历(四川省骨科医院未明文要求医生主动打印病历,但若病人要求,医生应该按要求为病人补打)。此后,王先生要求前台协调打印病历时,前台工作人员呛了病人一句“又补打病历”。因此,双方发生了口角。
四川省骨科医院医务部已分别于2024年4月17日和4月22日17:25与王先生取得了联系,表示将对当事工作人员进行严肃处理。然而,王先生坚持要求当事工作人员进行道歉。我院表示无法达到王先生的要求。王先生表示不认可。
以上情况工作人员已于2024年4月22日17时25分与您联系,您表示不满意。