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[投诉]便利店是否可以维修摩托车?
2024-04-15 23:02:57
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成都市地铁3号线武青南路地铁站A口,有一家“优客便利店”,过去10年大张旗鼓地摆放摩托车电瓶车维修广告,但我怀疑其并无相关资质。


3月29日下午18点左右,我的雅马哈小型踏板摩托车打不着火,且打火时声音很奇怪。当时正好在“优客便利店”附近,询问该店老板是否可以修车,得到了肯定的答复,并表示1小时左右就可以取车。由于广告摆放10余年,我并未对其维修资质产生怀疑,于是先去吃饭,把摩托车放在店里维修。当晚21点左右我回到店里,老板表示已经修好,换了零件,并收取我180元维修费。但我当我问他更换了什么零件,老板含糊其辞。我看摩托车已经可以打火,便没有继续追问,直接骑车回家。


4月12日上午8点左右,我刚准备从家里骑车出发上班,发现摩托车再次打不着火,且打火时声音和29日故障时声音一致,开始怀疑当时老板并没有解决根本问题,只是治标不治本。


4月14日上午11点左右,我将摩托车拖至金花摩托车市场雅马哈官方售后维修,果然被告知损坏的零件根本没有被更换,当时只是敲打几下,临时能打着火,没有解决根本问题。这让我非常生气。


4月15日晚8点左右,我回到“优客便利店”找到老板告知其修车没有更换零件,依然打不着火,要求退款,老板却一直闪烁其词,以“机器用久了问题多”“当时明明好好的”为由推脱,一番争执后退款无果。


我的诉求:

1,该店装有监控,请相关部门协助调查29日当日老板进行了什么维修,更换了什么零件,如确实未进行实际维修,我希望能够将180元维修费退回;

2,该店是否有摩托车维修资质?如果没有,为何修车广告摆放十余年没有相关部门进行管理?

官方回复
回复单位:成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心
回复时间:2024-04-23 11:23:42
官方回复
回复单位:武侯区市场监督管理局
回复时间:2024-04-24 15:42:29

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