郫都区蜀贤路三段800号龙腾御锦城交房三月有余，各收房业主均缴纳半年物业费，物业服务态度差，物业不作为，具体情况如下：
1、物业以装修期间防止装修公司销售加入业主群为由，迟迟不建业主群，交房以来，从未接收到物业发送的任何信息。进行装修的各个业主，均缴纳装修管理费，筛选业主群中的外来人员，应为物业应尽职责，望督促物业尽快建立业主群。、
2、装修建渣迟迟不清理，导致本小区8栋2单元业主每次回家均从垃圾堆边通过。
3、小区对外来车辆不进行管理登记，任何人均可开车从车库进入小区，增加小区安全风险。、
4、小区物业不允许业主在地下车库散步，理由为防止外来闲杂人员在车库闲逛，且小区保安对在车库散步的业主大声呵斥，态度恶劣，以防止外来人员为由驱赶业主，行为简单粗暴。防止外来人员进入小区本为小区物业应尽职责，但是小区物业不作为，竟以“一刀切”的操作，阻止业主在小区公共区域正常活动。
5、小区仅开放大门，不开放中门和后门行人通道，不利于小区业主外出购物、乘车等，理由为防止装修人员随意进出。但是小区每个行人通道均有门禁，需要门禁卡才能进出，但是目前为止，物业还没有将门禁系统完善，不开放中门和后门行人通道。希望督促物业加快小区门禁建设，尽快开放中门和后门行人通道，便于小区业主进出。
您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
来话人：
您好！
您所反映的问题，郫都区高度重视，立即责成郫都区住建局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，龙腾御锦城小区由于目前入住率低，物业企业目前未建立业主群。针对业主提出的异议，郫都区住建局已责成物业企业立即整改，目前商铺业主群已建立，住宅业主群将于本周内建立。
小区属于新交付，目前正值装修高峰期，建渣量较大，物业企业每周安排建渣清运公司推一次、一个月清运一次。
针对外来车辆不进行登记管理的情况，小区门岗人员对外来人员、车辆做已登记、业主车辆实行扫码进入。
此外，关于小区物业不允许业主在地下车库散步且态度恶劣的问题，郫都区住建局已责成物业企业应进一步加强内部员工的培训和管理，严格按照物业服务合同约定为广大业主提供质价相符的物业服务。
根据开发建设单位前期规划涉及有三个门，1号门为正大门，2号门和3号门为消防通道。现小区在装修高峰期，进出人员较多，为避免装修工人不进行检查登记直接随业主进出小区，物业企业暂时把消防通道关闭，后期装修率达到80%后会打开消防通道，供业主通行使用。
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