四川省成都市温江区大南街114-116华为体验店，2023年八月份在这家店买手机，让办理会员，充钱，说会员权益是全国连锁店可用，下次买设备打九折并且可以扣除会员里的钱，后面询问其他店铺，不承认这个会员，华为官方也不承认有这个会员。该会员只能在店里使用。再次购买设备的时候不按照第一次购买手机时的会员制度执行，不给打折，不给扣存在卡里的钱，告诉我钱变成了优惠券。主机设备不打折，完全存在欺骗隐瞒的行为。后面我想问清楚相关的会员权益，避重就轻，不回答问题。提出我的诉求后，干脆不回答我的问题，不回复消息。
网友：
您好！您反映的问题收悉，我局高度重视，立即安排工作人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经我局工作人员调查，该商家表示您已享受一部分会员卡内的活动，故无法满足您退款的诉求，并拒绝调解此事，建议您通过司法途径进行处理。
2024年4月16日12时54分我局工作人员与您电话联系，告知您上述情况，您表示知晓。
成都市温江区市场监督管理局
2024年4月17日
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