本人住在锦江区锦水街锦水花乡小区,3月12日燃气费用一个月涨了2倍多是否合理结清燃气费,4月15日燃气费竟然欠费135.16,以前是两个月结算一次燃气费,平均每月40-60元,这个月还没满2个月,账单就出来了,而且燃气费用直接翻一倍多,家中也并无地暖等大型燃气设备使用呀,能不能给个合理的解释。
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为单数月7日。2024年4月远程采集您户气量62方,气表底数1004方,燃气费135.16元。
经与您沟通,工作人员告知您上述抄表、收费情况。我公司根据气表底数与客户结算,因24年3月估收气量偏少,导致此次见表一同收量。同时,您也可登录“成都燃气962777”微信公众号,进入微网厅进行查询交费以及办理气费预存业务。
以上情况已于2024年4月15日18:36与您联系,您表示清楚。