本人是成都双流四季金悦小区顶楼的业主，房屋从2021年开始出现墙体漏水的情况，在房屋维修期内找物业和开发商反映情况，对方前后共安排施工师傅过来修过两次，两次都说已维修完毕，但漏水情况依旧存在，导致维修后我两次室内粉刷新墙，两次都又被泡烂。
期间一直跟物业反映情况，直到2023年年末，物业以超过房屋建筑维修期为由拖延，现在直接说施工师傅不在，也不知道什么时候能维修就没了下文，没有正面回答也没有其他解决方案。麻烦住建或房管部的领导能出面，督使物业和开发商彻底解决房屋漏水问题
您反映的问题已转派给部门处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区东升街道立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，经向物业了解，业主购买该房屋后，反应家里漏水，物业联系过开发商多次处理，最后发现因业主家中安装空调，在自家顶板开了个空调孔，破坏了防水层，违反了住建部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》进行违规开孔，开发商无法修补防水层。给您带来的不便敬请谅解。
并未解决问题，请街道领导和同志实际考察，而不是只听物业单方的言论进行事务处理。具体情况如下：
一、对于物业言论中楼顶空调孔，是前业主所谓，本人为二手房的新业主，在物业处进行业主身份信息更新时，物业方并未对此事进行任何说明；其次在本人后续向物业方提出，根据物业服务合同中物业方在前业主施工时，应做到的题型、劝说和向相关部门进行反馈的记录时，也并未提供，那本人认为物业方是默许了当时前业主的施工操作，需要承担责任。
二、本次求助是位于主卧窗框边缘渗水，而非楼顶，且本人已自费对空调开孔处进行了二次防水处理，该处渗水与物业方无，也无需物业方维护，物业方答非所问，还望街道的领导和同志能进行辨别考察
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
