官方回复

回复单位：德阳市12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2024-04-16 10:48

市民：
您好！您的留言已收悉，已转相关单位核实，情况核实清楚后再回复。

官方回复

回复单位：广汉三星堆博物馆来源：问政四川 回复时间：2024-04-23 17:07

市民朋友：
您好!您的来信收悉，针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：
为营造三星堆博物馆园区安全、文明、有序的良好观展环境，确保观众安全、文物安全、馆舍安全，三星堆博物馆微信公众号于4月14日发布《三星堆博物馆参观须知》（须知详情请关注三星堆博物馆微信公众号）。为提升博物馆讲解服务能力，并妥善处理媒体反映的各类社会人员随意拉客宰客、扰乱博物馆正常参观秩序、传播错误文化知识等问题，根据《国家文物局关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》（文物博发〔2023〕896号）相关规定，结合三星堆博物馆的实际，决定建立三星堆博物馆兼职讲解员资源库。三星堆博物馆于4月14日发布《关于招募三星堆博物馆兼职讲解员的公告》（公告详情请关注三星堆博物馆微信公众号）。目前我馆已收到近三百份兼职讲解员报名表，面试、培训等工作已在进行中，预计在五一期间有部分兼职讲解员可以提供讲解服务。同时我馆还提供了自助导览器、AR眼镜导览器等导览讲解设备的租赁，微信公众号提供语音导览。《旅游法》第九章（法律责任）之规定，未见有关景区限制或拒绝旅行社导游讲解的法律责任。《导游人员管理条例》(2017修订)、《旅行社条例》（2020年修订）和《导游管理办法》（2018年1月1日起施行）的规定。为扩大讲解服务供给，丰富游客多样需求，遏制“野导揽客”现象，我馆需行使权益制定相关规则，对社会导游进行规范管理，促进导游对游客进行专业、正确的讲解，让游客获得更好的游览效果。
以上回复我单位工作人员已电话告知您，如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-5533333进行咨询。
感谢您的来信！祝您家庭幸福、生活愉快！
广汉三星堆博物馆

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