成都市高新区中和大道三段中189号御廷上郡换水表和气表之后，家里减少一个人居住，用水和用气习惯不变，跟以往10年比起来，费用增长了一半，小区业主群很多人都在反应此时。打12345反应过此时，相应的解释是正常的，觉得有问题自己拿水表和气表去检测。谁敢自己拆表啊，也不知道去哪里检测啊！请相关部门查验，谢谢！
您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。
网友：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成下属自来水公司进行调查处理，现将有关情况答复如下。
经调查，您是中和大道三段御廷上郡1栋2单元2505号的卡表用户，用户号为860300583，属双月查抄。
接件后，市自来水公司工作人员第一时间与您联系，现已查核，市自来水公司抄表无误，水表运行正常，您于2024年4月4日结清账期为2024年2月的水费50.40元，之后按照双月定日查表4月4日完成现场查抄当周期计收水量为15立方米，您于4月9日完成缴费，属于缴费习惯改变形成的误会。4月16日，市自来水公司工作人员与中和街办工作人员一同到达现场核实，现场水表运行正常，您处为居民家庭生活用水，用水人口为4人，月均用水量稳定，维持在7立方米/月，符合一般居民家庭生活用水习惯，工作人员已向您解释相关情况，您要求更换水表，再行观察，已安排换表，并留存联系方式，便于后续处置。若您今后还有其他用水相关问题，可拨打自来水公司24小时供水服务热线962965，或通过自来水公司官方微博、微信平台进行问题反馈，自来水公司将及时为您提供服务。
以上情况，已于2024年4月16日11：20时，与您联系，您表示满意。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区中和街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，针对您反映燃气表计量监管方面的问题。按照我国相关规定，居民家用燃气表的管理是安装使用前首次强制检定、限期使用、到期轮换，使用期限一般不超过10年。家用燃气表入户安装前需要进行两次检定:一是生产企业出厂检定，二是燃气公司提供的燃气表入户安装前首次强制检定。市场监管部门依法对燃气表开展计量监督检查和抽检。针对您反映的燃气表计量不准问题，执法人员将对您家中的燃气表生产资质、强制检定等相关信息进行核查，确保其生产资质和检定证书齐全，封印完好，符合相关规定。燃气表计量是否准确要经过专业机构检定后才能判断，按照《中华人民共和国计量法实施细则》《仲裁检定和计量调解办法》，将根据您的诉求，征得您的同意，并经双方协商一致，对计量纠纷进行仲裁检定（计量调解），将您家中燃气表送成都市计量院（四川省产业计量院）进行检定。根据您反映问题及意见建议，我们将进一步加强燃气表计量监督管理，严厉打击计量违法行为。
以上情况已于2024年5月6日11时31分与您短信告知。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区发展改革局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，中和大道三段189号御庭上郡小区由华天兴能燃气供气，您反映的换表后费用上涨问题，您户换表前后气量气费并无异常，建议您结合日常用气习惯继续观察使用。
以上情况由华天兴能工作人员于2024年4月16日9时08分与您取得联系，如有需要，可电话咨询华天兴能燃气028-962676。公司于2024年4月17日上门沟通解释，您表示认可。
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