成都市高新区中和大道三段中189号御廷上郡换水表和气表之后,家里减少一个人居住,用水和用气习惯不变,跟以往10年比起来,费用增长了一半,小区业主群很多人都在反应此时。打12345反应过此时,相应的解释是正常的,觉得有问题自己拿水表和气表去检测。谁敢自己拆表啊,也不知道去哪里检测啊!请相关部门查验,谢谢!
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网友:
您好,谢谢您的留言!您所反映的问题,我公司高度重视,立即责成下属自来水公司进行调查处理,现将有关情况答复如下。
经调查,您是中和大道三段御廷上郡1栋2单元2505号的卡表用户,用户号为860300583,属双月查抄。
接件后,市自来水公司工作人员第一时间与您联系,现已查核,市自来水公司抄表无误,水表运行正常,您于2024年4月4日结清账期为2024年2月的水费50.40元,之后按照双月定日查表4月4日完成现场查抄当周期计收水量为15立方米,您于4月9日完成缴费,属于缴费习惯改变形成的误会。4月16日,市自来水公司工作人员与中和街办工作人员一同到达现场核实,现场水表运行正常,您处为居民家庭生活用水,用水人口为4人,月均用水量稳定,维持在7立方米/月,符合一般居民家庭生活用水习惯,工作人员已向您解释相关情况,您要求更换水表,再行观察,已安排换表,并留存联系方式,便于后续处置。若您今后还有其他用水相关问题,可拨打自来水公司24小时供水服务热线962965,或通过自来水公司官方微博、微信平台进行问题反馈,自来水公司将及时为您提供服务。
以上情况,已于2024年4月16日11:20时,与您联系,您表示满意。