邛崃金丰雅居小区作为13年左右交付的房子，但小区多个单元的楼梯不知什么原因导致出现凹凸不平的坑，因小区为步梯，导致出行很不安全，尤其是老年人稍微一不注意就容易崴脚，尤其是小区9栋3单元的楼梯坑坑洼洼，业主在交了物业费的情况下得不到相应的权益，希望有关部门能够督促小区物业对小区楼梯进行全面排查，有坑的地方及时填补，共同创造良好的小区环境。
来信人：
您好，感谢您的来信！您所反映的问题，经邛崃市住房和城乡建设局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
金丰雅居由四川翔运物业管理有限公司提供物业管理服务。关于您反映的步梯坑洼的问题，我局已督促物业公司进行排查，对坑洼处及时进行修补，近期物业公司正在开展修补工作。关于您反映的流浪狗问题，经对接物业公司了解，2024年1月，物业公司已联系社区民警对小区内2只流浪狗进行处理，目前小区9栋附近的犬只为业主散养犬。物业公司已上门与业主沟通，但效果不佳。我局已指导物业公司上报属地社区和公安部门，协助做好小区犬只管理工作。
以上情况我局工作人员已于2024年4月17日与您联系，您表示知晓。
感谢贵单位积极处理问题，但截至今日，小区楼梯依旧没有开始修补，麻烦督促小区物业明确修补时间，尽快开始修补工作。
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