二月份的时候给小孩办理了身份证，当时说的三月底快递寄出来，直到现在四月中旬了，一直没有任何消息，打电话84882777电话一直打不通，没有任何咨询通道，请问一下，我的身份证下来了吗？何时寄出？
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题，龙泉驿区公安分局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，针对您反映的问题,关于您反映的户籍问题，区公安分局回复如下：
公安分局办证中心的028-84882777咨询电话属对外公布的号码，咨询户籍政策的群众较多，造成电话时常出现繁忙占线的现象，但公安办证中心一直安排有专人值守该电话的接听，随时解答群众的咨询。建议分时段多次拨打或通过微信公众号“成都公安微户政”进行线上咨询。
您如需再进一步了解相关户籍政策，可拨打龙泉驿区公安分局办证中心咨询电话：028-84882777 。
以上情况已于2024年4月16日9时24分，与您联系，您称身份证已领取，无其他问题。
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