本人于2024年4月14日到成都东站下午五点下火车，出站时被一个男的拉去成华区痘肌焕美容院，然后那个男的说我脸上痘痘很多让我免费领他们的产品去了之后说我脸上有点严重，然后各种推荐去痘那个103的，做了之后又推荐一个去螨虫的1980的之后我的脸还是红红的，我怀疑有引导消费，欺诈漕，坚决退款建议严查，还有和我一样的兄弟去了那家店也着了。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
区市场监管局保和所4月15日收到投诉情况，工作人员于4月16日到该店检查处理。现场查看，店内有消费价目表，店内产品标签标识齐全，商家出示了店内化妆品进购票据、检测报告等相关资质材料，现场检查暂未发现诱导消费等相关行为。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条第二款“鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解”之相关规定，区市场监管局工作人员经与您电话联系，但无人接听；经对商家负责人进行约谈，商家承诺与您联系协商处理退款事宜。相关情况工作人员将继续保持跟进，协商处理过程中如有疑问可拨打我部门经办人员电话028-84733993。同时工作人员已责令商家加强员工培训管理，做好消费提示告知，完善售后处置，规范经营。感谢您对市场监管工作的理解与支持。
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