尊敬的领导,您好!2024年4月14日,我到都江堰参团旅游,坐上大巴车后,导游把我们拉到金林药业有限公司分店,在那里听卖药讲解。采用先买后返红包的形式,诱骗我们购买,向我们推荐破壁灵芝孢子,讲解员夸大其词 声称这种药物有多好,治疗多种疾病,其实不是药品而是保健品,用先买后送红包形式诱导,经不住宣传诱导我一时迷糊购买了,其中包含12盒破壁灵芝孢子2个银杯子,共计收取我们4800元,后又返回400元红包。告诉我们杯子2400元,网上连200元都不到,回来的路上同行的人告诉我是骗局,我网上一查才发现上当受骗,此价格严重超出市场同种商品价格多倍有余!这明显就是欺诈行为!
恳请有关部门领导帮忙解决我的投诉,我要求退货退款,也希望好好整顿一下市场这样的乱象,给外地来四川的游客一个好的印象!
谢谢各位领导!
网友:
您好!感谢您的来信,您所反映的问题,都江堰市市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
接投诉后,经调查,该商家销售的“破壁灵芝孢子”产品信息齐全,目前尚未发现存在违反国家法律法规的问题,商家负责人表示如消费者不满意所购买的商品,在商品不影响二次销售,可以为其处理退货退款事宜,商家将安排专人与您联系,请您注意接听电话。
以上情况已于2024年04月16日15点39分与您联系,您已知晓。
都江堰市市场监督管理局
2024年4月18日