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四川电信不履行公开作出的承诺。
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四川电信不履行公开作出的承诺。
2024-04-14 19:20:18
已回复
本人于3月9日订购电信包月大流量包,业务规则明确写明,用于4g,3g,2g方式上网,但在使用过程中发现5g网络仍然使用了流量包中的流量。同时也写明此包月流量包优先级低于套餐内全国流量,但在使用中却并非如此。同时业务规则中并未说明此流量包是否支持提速,属于未对重要规则进行说明。违法事实:《中华人民共和国电信条例》第四十条(四)之内容:对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;
官方回复
回复单位:中国电信股份有限公司成都分公司
回复时间:2024-04-15 16:43:41
作者评价
不满意
回复时间:2024-04-18 17:08:04
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