投尊敬的政府部门领导：
您好！
我谨以此信向您反映成都市龙泉驿区东安湖公园的管理问题。东安湖公园作为周边居民的重要休闲场所，国家投入大量资金进行建设，旨在为市民提供一个优美、整洁的公共环境。然而，近期我发现公园的管理存在严重问题，物业单位成都华润万象物业未能有效履行职责，导致公园品质大幅下降。
具体问题如下：
公园内栏杆屋檐上布满了蜘蛛网，严重影响了公园的美观和卫生。
园区内遍地落叶长时间无人清扫，给游客带来不便，也破坏了公园的整洁形象。
草坪内杂草滋生，没有及时清除，影响了草坪的观感和使用效果。
春节灯会结束后，场地一直未能恢复，仍然用临时围挡封闭，严重影响了公园的使用功能和整体形象。
物业单位使用塑料假草皮覆盖真草皮，导致真草皮受到破坏，这种做法既不环保也不美观。
园内商户缺乏有效管理，随意摆放广告，使用品质低劣的红白警示带作为围栏，甚至用防洪沙袋固定假树等物品，这些行为都严重影响了公园的品质和游客的休闲体验。
绿化区域内出现植物死亡，导致裸土长时间未得到处理，这不仅影响了公园的绿化效果，还可能引发环境问题。
硬化道路与草皮之间的简单粗暴设置的土沟与东安湖公园的定位严重不符，破坏了公园的整体设计和美感。
鉴于上述问题，我强烈要求政府部门对成都华润万象物业的管理进行严肃处理。作为公园的管理单位，物业有责任和义务保持公园的整洁、美观和安全。然而，目前的情况显然与这一要求相去甚远。
因此，我恳请政府部门能够介入调查，并督促物业单位立即整改上述问题。同时，我也希望政府部门能够加强对公园管理的监管力度，确保公园的品质和形象得到有效维护。
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区经开建发公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，关于您所提出的“公园内栏杆屋檐上布满了蜘蛛网，严重影响了公园的美观和卫生；园区内遍地落叶长时间无人清扫”等环境卫生问题，经核实，园区为向各位游客提供良好舒适的游园环境，防止“脏、乱、差”情况发生，园区现场设有环境卫生、绿化品质专班进行维护作业。截止目前，东安湖公园内保洁及绿化工作人员共有200余人，以专人专职的方式开展日常作业。
因园区占地面积广，生态系统完善，内部养护环境复杂，个别细节区域存在一定管理疏忽，目前园区已对日常管护死角开展专项整改，并对园区内游客高频踩踏区域的假草皮进行撤除，启动草坪和灌木的补植补栽及绿化围栏加装。在4月上旬，园区完成预留用地裸土的播撒三叶草草种工作，预计4月底可实现覆绿。为让园区拥有更好的呈现效果，营造立体视觉感官，园区在绿化草坪区域与园区道路之间设置了园林造景常用的“草坪沟”，有效防止草坪窜长到路沿石缝，也对路面积水进行有效引导。
另，东安湖灯会以于3月底结束，灯会撤场相关工作现由公园运营单位主导，不在公园物业管理权责内。目前撤场相关方案及手续等正在审批，待通过后溪峰岛将正常对游客开放。关于您所反映的“沙袋做美陈配重”、“警示带打围”等多处损害园区品质情况多为灯会配套临时商户导致，目前均已完成整改。同时，园区设立商户大管家专班，对各园区商户经营品质、范围等进行严监督，营造良好的商业氛围。
因此给您带来不便敬请谅解，如您对东安湖公园有任何疑问，可拨打游客中心服务热线：028-83476860，我们将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月15日14:21分与您联系，您表示已知晓。
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