本人在2021年通过同事的姐姐在成都双洪教育上班,通过咨询 报考成都大学成教高起专，并在2021年2月通过成都双洪教育的招生老师也就是我同事的姐姐微信转款了全部学费，共计：6000元。在2024年初老师通知发毕业证没有我的名字,我便去询问,成都大学老师告知我因为无法提供当时票据只有转账记录,学校不认,导致现在不能拿毕业证，并且我同事的姐姐也不在成都双洪教育上班了,她说发票也给了学校,现在都不知道找哪个部门进行投诉求助了。学校在年初就知道这个事情，一直没告诉我解决方案,现在毕业其他同学都能拿毕业证而我没有，学校也不处理。投诉要求学校能够积极处理我的问题以及颁发毕业证，还望领导帮助，十分感谢。