2024年4月12日由成都旅游团带至金林药业都江堰市葛仙堂药店，其谎称返现领灵芝孢子为由，我方三人实际各花了2200元，其给了6盒灵芝孢子，由其包邮！因着急去下一景点游玩，晚上回来后查询，北京同仁堂的灵芝孢子粉3盒也就几百元，金林药业欺诈消费者，我方三人要求退款，灵芝孢子粉我们不要了！
网友：您好！
您在问政四川上留言反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即派员进行调查处理，现将调查处理结果回复如下：
我局工作人员对商家的经营行为进行了指导规范，要求商家对员工加强行业学习培训，提升服务质量，诚信合法经营；关于投诉人要求退款退货的诉求，其表示前期已与商家沟通协商，商家已为投诉人办理退款退货事宜，双方达成和解。
以上情况于2024年04月16日15点49分与您联系核实，您已确认。
都江堰市市场监督管理局
2024年04月18日
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