尊敬的领导：
本人办理的套餐为“云宽套餐128档”，此套餐宣称有800分钟，200条短信60GB国内高速流量后限3M，并支持6张家庭卡，支持的副卡种类有云家家庭卡 (0元版)(四川)，云家家庭卡(5元版)(四川)，并支持一条免费千兆宽带和免费IPTV等。四川联通并没有提前通知，且以业务下架为由拒绝兑现套餐宣传中承诺的相关权益（其中自带宽带于3月7日即本人转套餐的当日下架，办理转套餐时工作人员并没有告知宽带业务会下架的信息；云家家庭卡于3月18日下架；本人的套餐要4月才生效，根本来不及办理以上业务）云宽这种宣传与实际不符的情况，以及突然下架对自身不利业务的行为（无公告或公告时间不足30天），对用户造成了很大的困扰。 依据《中华人民共和国电信条例》第三十一条电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案（在四川通信管理局并没有查到联通给该套餐的备案）。提前下架套餐内容需30天内在中国联通APP上面公告，但是四川联通并没有提前公告，侵害了用户的自主选择权和知情权。根据《中华人民共和国电信条例》本人实名举报到贵平台，要求四川联通对已办理云宽套餐的用户恢复其办理云家家庭卡、云宽套餐千兆宽带和IPTV的权利，并对限制老用户选择权等一系列不和法度的行为，希望四川联通限期整改、不得损害用户的权利。
转套餐时，同时办理了云宽套餐专属5折（24期）的业务，里面包含用户提前解约需赔偿违约金1000元，现在四川联通提前下架套餐内包含的宽带及云家家庭卡业务，已不能提供套餐里应含的完整业务内容，已构成违约行为。请四川联通恢复用户办理云家家庭卡等权利，否则应赔礼道歉并赔偿违约金。