领导您好，本人于2023年9月11日在天平园国际家居博览城何某处全款12000元订购沙发、床、床垫、茶几、电视柜、餐桌、餐桌椅、书桌、书桌椅等共计18件家具，定于2023年10月21日配送，结果何某反复拖延送货，联系近百次才陆续将沙发、床、床垫、茶几、电视柜、餐桌、餐桌椅12件家具送到，且沙发材质、样式，餐桌椅样式均未按照订购要求配送。期间由于拖延较久，何某本人自愿退一套餐座椅（1780元）作为补偿，且将书桌、书桌椅折现为300元返还。截至目前，除2080元款项未退还外，仍有4个电视柜未配送。

       期间为催促配送，本人前往天平园国际家居博览城发现何某所在展销区已更换，联系现场管理人员无果后作报警处理。经联系何某，其反映所在家具厂已撤展，已从原四川比比东家具有限公司离职，在新都成都家具产业园工作。目前何某已拒接电话且拒告知现公司真实名称（其所说木铭西家具有限公司无法查到）。

       本人诉求无果后无奈进行投诉，希望协调何某按照约定退还2080元款项，并配送剩余4个电视柜，同时将未按照订购要求配送的沙发及餐桌椅进行更换。成都一座雪山下的公园城市，常年居民幸福度居首，在全国文明典范城市创建的良好氛围下，如此不诚信经营、霸道经营的商户让人心寒。