我是天府新区奥园麓语one的高层户型的业主，小区开发商及物业现已组织收房及装修。就小区封窗一事，开发商提出“天府新区最新红头文件要求小区封窗必须统一方案，并报政府备案后实施，住城管和建设局会对不一致的封窗方案进行强拆”。然而作为业主我目前没见到红头文件，也未到备案公示。咨询了街道办，街道办回复要尊重业主 生活需求，封窗方案可以统一但不唯一，有5户以上样式统一即可申请。
现咨询事项如下：
1、天府新区是否有相关红头文件要求小区封窗必须统一，封窗统一方案的定义是什么，文件号及文件名是否可以公布
2、封窗的报备流程是什么，哪个部门负责，是否收到我们小区的备案材料。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映的奥园麓语小区封窗方案备案相关问题。经核实，您咨询的天府新区物业小区封窗告知性备案相关事项，根据《关于加强住宅建筑外立面建设综合治理暂行办法》封窗告知性备案在公园城市局房产服务中心进行，相关文件属性为“不对外公开”。小区是否可封窗前期在购房合同或小区临时管理规约中予以明确的，按约定执行；未明确约定的，相关封窗方案制定，应只对小区统一的外立面封窗方案（包括不限于材料、规格、颜色等具体标准）进行约定，对存在不同户型、特殊异构户型应当在方案中予以明确对应处置方式。且根据《民法典》第二百七十八条相关规定要求（有参与人数、同意人数要求），进行全体业主的意见征集，通过后可向公园城市局房产服务中心报送备案确认（告知性备案）。
以上情况已于2024年4月17日告知。
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