在政府部门的协调帮助下，于2024年4月11日四川京之华锦信息技术有限公司同意退款本人人民币10277元（本应退款14568元，被扣费用合计4291元，其中包括不到一个月的服务费1000元外加出体验分800元，代办营业执照费用175元），但截至目前2024年4月12日14时05分本人仍未收到10277元，该公司工作人员以解除合同仍在拟定为由，不给退款具体时间，退款面临遥遥无期的风险，另外代办的营业执照至今仍未交付给本人，本人现在心急如焚，寝食难安，请求政府帮忙讨回应退款金额10277元以及被扣留的营业执照，感谢政府！
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网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题已受理，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
市场监督管理局工作人员2024年4月15日9时20分、9时30分、9时36分与您联系，您均未接听电话，若您仍需帮助请拨打19182151523。
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