就之前反映的成都中国旅行社有限公司金牛七分社在旅行途中存在的问题，与工作人员沟通协调退费时，工作人员发来极其恶劣的辱骂威胁短信！态度嚣张，严重影响本人正常生活，对四川城市形象以及旅游业发展也造成恶劣影响，希望有关部门能介入并对此行为做出处罚！我将持续对该辱骂事件进行跟踪与反应！期待处理结果！ 另外，该旅行社在我父母到达当地宾馆后，并未说明旅行途中需要购物，只说明了其他缆车等付费项目（导游给我本人的行程安排图中也并未提及任何购物安排）而且让我父母签字的时候也并没有提及合同/购物/这样的话题，只让他们缴纳意外保险费用并签字，她们以为是对保险的签字和缴费。我父母并未看到具体的合同内容，旅行途中导游与其他游客也发生口角，恐吓辱骂游客，态度十分嚣张！在旅行途中因惧怕再次购物，中途不得已退团，如果一开始知道准确的行程安排或一开始就告知是低价购物团，我们坚决不会报名的！况且现在电话号也曝光给他们后，发来威胁辱骂短信，让本人十分厌恶！望引起重视，积极处理！