石人南路35号院下水道管道老化塌陷，造成污水不能排出，43号院污水还倒返到35号院，35号院各业主经过各方努力反馈相关领导，终于得到批准，经过二年终于施工部分，35号院部分已经处理，但是43号院到市政主管道又塌陷，施工单位说没有得到批准，不能继续施工，43号院又没有人反馈申请，结果就一直没人处理了，马上快到雨季，请问可以找哪个部门处理，能把这个事情处理好。