我是一名旅爱好者，在头条看旅游信息时看到一个成都的导游，她的电话1861578****，微信号沐沐，她说是国旅的，不知正确与否，向她咨询成都的旅游线路和价格，她的聊聊几句话，和我的旅游计划不太搭，我就删了她的微信，之后发生的事是我没有预料到的，她在微信加好友处说了很多难听的话，让我很无语了，难道就问了她几句话必须和她的团旅游吗？不和她的团旅游就口无遮拦的随意骂人吗？请领导在百忙之中调查此事，希望看到她的歉意。不要让这种人败坏了成都的旅游行业。因为不知选哪位领导，就选了最大的领导，打扰您了。
来信人：
您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，经对接了解核实情况后，旅行社已作出情况说明并向您做了解释，您未认可，同时建议您也可通过其他途径维护自己的合法权益。
以上情况已于2024年4月15日09时19分，联系告知您。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年4月15日
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