成都市龙泉驿区西河街道天赋龙庭公寓，先装修业主可以开通厨房天燃气，后装修业主不能开通天燃气。那怕是已经通过天燃气公司预埋了管道，依旧不能开通天燃气，为了规避问题，推卸责任，原预埋天然气管道的公司已经联系不到人。如果现在要开通天燃气，必须先把厨房位置管道封堵了，才能开通天燃气热水器。而前期装修业主厨房却能够正常使用天燃气。多次打电话到龙泉驿天燃气公司依旧不能解决问题，严重影响我们老百姓的正常生活。
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区经济和信息化局、成都成天天然气有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映的问题，我局已立即督促成都成天天然气有限公司进行处理。经公司工作人员与您电话沟通，告知您因小区其它业主搭建，用气环境造成改变，影响此用户的通风条件，燃气公司跟用户提出了满足客户个性化需求的解决方案，经沟通您不接受整改方案。因您在外地，故公司工作人员未能上门与您沟通，关于违章搭建的拆除下一步需要请西河街道、综合执法局等相关部门进行处理。如遇天然气相关的紧急情况请您拨打天然气公司24小时热线电话028-84892382，工作人员将为您排忧解难，给您带来的不便，敬请谅解。
2024年4月18日18时30分拨打您的电话，您对处理结果不满意。
经调查，您是天赋龙庭公寓的用户，您反映的地方属于我公司的管辖范围，根据您投诉的情况公司也在进行调查处理，根据《城镇燃气管理条例》《四川省燃气管理条例》《成都市燃气管理条例》等法规的有关规定，部分用户装修后，厨房存在燃气管道穿越用户生活空间和不满足通风条件的严重安全隐患，导致该部分用户不能正常通气。目前，公司正在积极协调街道办、社区及小区物业，根据该类用户现场情况进行告知和提出整改要求，待达到燃气安全使用条件后予以启封通气。如遇天然气相关的紧急情况请拨打天然气公司24小时热线电话028-84892382，工作人员将为您排忧解难，给您带来的不便，敬请谅解。
以上情况已于2024年4月15日13时，与您联系，您未接听电话。
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