官方回复

回复单位：成都燃气集团股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-04-15 17:59

来信人：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下
经调查，因您不方便提供具体地址，我公司您户具体抄表情况。根据成都市发展和改革委员会《关于居民用气销售价格联动调整有关事项的通知》(成发改价格〔2024〕88 号)文件精神，为保障用户权益，成都燃气于2024年3月22日至2024年4月6日期间集中上门抄表，开展专项气量核实工作，以本次具体抄表读数为止数，抄表前气费均按原气价计算，抄表后气费按调整后气价计算，敬请谅解！后期如您有其他燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777，我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月12日15：00与您联系，您表示清楚。

作者评价：不满意评价时间：2024-04-16 10:18

并没有打电话

官方解释

回复单位：成都燃气集团股份有限公司来源：问政四川 回复时间： 2024-04-29 17:59

网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为单数月。2024年4月抄收您户气量17方，气表读数1794方。
经与您沟通，工作人员告知上述抄表、收费情况，并与您核实气量。你表上实际气量1794。已告知用户4月抄表为燃气公司年初入户清算。气量无问题你表示知晓，安全检查问题也告知。
后期如您有其他燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777，我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年 4 月29日 17:43与您联系，您表示清楚。

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