办理ETC的时候说预存可以抵通行费,没有任何手续费和其他费用,在使用过程中,每一笔通行费都要扣除手续费,然后还不能注销,如果注销还要再交一个¥198的费用注销费,此公司的所作所为纯属就是诈骗,广大被骗的车主在网上都可以搜到投诉工单,望有关部门解决此问题,铲掉害群之马。
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来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,工作人员联系商家核实相关情况,商家告知:冀HLX157:133XXXX1000,已致电,且解释费用相关和使用规则,您不认可,故无法满足您注销退费诉求。双方未能协商一致,一方不愿意协商协商终止,现终止调解。二、部门为协调部门,无法强制商家必须为您处理,建议您通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2024年4月12日11时04分,与您联系告知。