办理ETC的时候说预存可以抵通行费，没有任何手续费和其他费用，在使用过程中，每一笔通行费都要扣除手续费，然后还不能注销，如果注销还要再交一个¥198的费用注销费，此公司的所作所为纯属就是诈骗，广大被骗的车主在网上都可以搜到投诉工单，望有关部门解决此问题，铲掉害群之马。
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来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，工作人员联系商家核实相关情况，商家告知：冀HLX157：133XXXX1000，已致电，且解释费用相关和使用规则，您不认可，故无法满足您注销退费诉求。双方未能协商一致，一方不愿意协商协商终止，现终止调解。二、部门为协调部门，无法强制商家必须为您处理，建议您通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2024年4月12日11时04分，与您联系告知。
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