本人2024年4月10日在成都美家寓住房租赁有限公司租到成都市高升桥南街5号锦阳阁4栋二单元五楼7号D间合租房，该公司中介对于合同的不合理的霸王条款，在签订合同时没有告知、并且在合同中没有显著的方式提醒合同的不合理条款，欺骗签下霸王条款合同，押一付三但要求提前一个月缴纳房租，变成了押二付三，并且收取200%的违约金，严重超过国家规定的30%。现在想退租，房租缴到了2024年7月10日。合同要求提前预交一年的物业费343元、清洁维修费343，房屋进行了隔断，套三变套4，隔断房屋墙体摇摇晃晃，屋内没有任何消防设备，报警器等，严重不符合安全规范。被诱导签订合同，现在联系不上房管，也不给钥匙。态度恶劣，现在希望能退掉租金600+1800房租+物管清洁费686元。
来话（信）人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
您反映成都美家寓住房租赁有限公司相关的问题。关于您反映的隔断问题，根据成办发〔2017〕53号文，建议您向属地街办反映，由街道办上门核实情况；关于您反映的消防问题，建议您向辖区消防大队反映；关于提前退租的问题，该问题属于合同纠纷，经我局协调，该公司表示按照合同约定履行。建议您可以向房屋所在地的街道办事处司法所、人民调解委员会寻求帮助、调解或者通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况工作人员已于2024年4月16日短信与您告知。
再次感谢您的理解与支持！
武侯区住房建设和交通运输局
2024年4月16日
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