4月8日早上打医保电话,一直说人工忙,继续等待,一直等3分钟后,自动挂断;4月11日打电话第一次说忙自动给我挂断;隔几分钟再打,还是一直忙线;根本无法接通;语音助手又不能帮忙解答提问(就想咨询一下:员工休产假怎么给她发工资)要是去个线下拍个号又要等半天;怎么电话也是一直忙;
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来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区卫生健康局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
您咨询生育津贴报销政策与产假期间工资如何发放问题。医保咨询热线服务人员已给您回电,于2024年4月11日11时19分高频回拨。电话未打通原因已做解释,已告知生育津贴报销相关政策。并告知产假期间工资如何发放请咨询劳动处相关部门。您表示咨询的问题已解决。
以上情况已于2024年4月11日11时19分与您联系。