成都市金牛区住房建设和交通运输局失职 成都市金牛区住房建设和交通运输局在其职责范围内，市政工单关于直接退单，有投诉不受理，不介入，不下基层，不到项目现场。针对城投置地天湖岸项目已通过所谓的竣工验收正在交房环节，但是暴露出很多问题，高层入户和设计不一致、小区外墙鼓包开裂、住宅内消防栓接口安装不规范且缺少消防水管范等问题。小区业主多次维权长达数月无果，成都市金牛区住房建设和交通运输局没有承担起相应的部门责任。
成都市金牛区住房建设和交通运输局公开的工作职能第六条中说到“（六）负责全区建筑、建材市场、房地产市场的监督管理；负责规范房地产和建筑市场秩序；承担成品房住宅推进和监管工作”却不履行对应的部门职责，望相关部门监督，确保规范执行、保障公众利益、提高透明度、增强公信力。
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区住房建设和交通运输局调查：关于您反映的天湖岸小区房屋质量等问题，因天湖岸项目属于市级部门实施质量和安全监管的建设项目，金牛区住房建设和交通运输局已积极对接成都市住建局处理并搭建两次沟通平台，组织开发企业协调处理您小区的房屋质量问题。
以上情况工作人员于2024年4月12日14:50与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区住房建设和交通运输局：87652735进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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