郫都区住建局于2024年4月11日通过028-68745533来电处理前日本人反馈校园路25号车库出口积水问题，来电后问“校园路25号”小区名，我答复我是过路人，并不清楚他们小区，对方生硬回复“不知道小区处理不了”，之后摔断电话。现就一些问题要求其上级部门或领导答复：

1、郫都区住建局工作人员为什么在对方使用普通话的情况下仍然使用方言，是否存在歧视外地人？

2、校园路25号是哪里为何一定要投诉人告知，不去自行查询？

3、住建局工作是不是仅限于办公室内，从不前往现场督办？

本人不接受来电人任何道歉，除非其上级部门或领导来电。